“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8732：好评
客栈很有纳西特色，有飘窗，电视，电吹风，独立卫生间。室内格调很舒服。现在用的电热毯很暖。掌柜很年轻但人很好，有问必答，帮忙订票，不强制推荐旅游项目。一楼有免费茶水和小吃。地点在七一街从南门进去挺方便，10来分钟去到木府和四方街，晚上睡觉很安静。
会员9289：好评
这么久才来评论，客栈位置好，干净卫生，装修特色。可爱的扯淡，清净的院子，各种花草。客厅喝茶聊天，还有各种免费的饮料，零食。最关键的有一次性马桶垫。细节实在太到位了
老燕子：好评
不错不错，古城里的休闲小栈，干净，漂亮，很有家的感觉。